Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 15. Mai 2026
1. Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der New Black Cosmetics SAS und jeder volljährigen natürlichen Person, die nicht als Gewerbetreibender handelt (nachfolgend „Kunde“), die einen Kauf auf der Website newblackcosmetics.com (nachfolgend „die Website“) tätigt.
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung bedeutet die vollständige, vorbehaltlose Annahme dieser AGB durch den Kunden. New Black Cosmetics behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern; maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
2. Identität des Verkäufers
New Black Cosmetics SAS
Société par Actions Simplifiée mit einem Stammkapital von 10 000 €
Geschäftssitz: 34 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, Frankreich
RCS Paris: 914 912 282 – SIRET: 91491228200011
USt-IdNr.: FR26914912282
Telefon: +33 7 49 53 21 29
E-Mail: [email protected]
3. Begriffsbestimmungen
- Kunde: jede volljährige natürliche Person, die als Verbraucher handelt und eine Bestellung auf der Website aufgibt.
- Produkt: jeder von New Black Cosmetics auf der Website zum Verkauf angebotene Artikel (Make-up, Zubehör, Sets).
- Bestellung: endgültige vertragliche Verpflichtung des Kunden zum Erwerb eines oder mehrerer Produkte, die durch die Zahlung bestätigt wird.
- Website: die Website newblackcosmetics.com, ihre Subdomains und gegebenenfalls ihre mobilen Anwendungen.
4. Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Konsultation auf der Website erscheinen, soweit der Vorrat reicht. Die wesentlichen Merkmale, die Zusammensetzung und die Anwendungshinweise der Produkte sind auf jeder Produktseite beschrieben.
Die Fotografien, Illustrationen und Videos, die die Produkte zeigen, haben lediglich indikativen Charakter und sind nicht vertragsbindend. Trotz größter Sorgfalt bei der Erstellung können geringfügige Abweichungen in Farbe oder Aussehen auftreten, insbesondere bedingt durch die Kalibrierung der Bildschirme.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestellung wird New Black Cosmetics den Kunden schnellstmöglich informieren und ihm wahlweise anbieten: das Abwarten bis zur erneuten Verfügbarkeit, den Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt oder die vollständige Erstattung.
Die Produkte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt. Jeder Weiterverkauf ist untersagt.
5. Preise
Die Preise der Produkte sind in Euro (€), inklusive aller Steuern (TTC), ohne Versandkosten angegeben. Sie berücksichtigen die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer.
New Black Cosmetics behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gilt, vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit.
Die Versandkosten werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt und zusätzlich zum Preis der Produkte berechnet (siehe Artikel 8).
6. Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde die gewünschten Produkte aus, legt sie in den Warenkorb, gibt seine Liefer- und Rechnungsdaten an, wählt seine Liefer- und Zahlungsart und bestätigt seine Bestellung endgültig.
Die Bestätigung der Bestellung gilt als Annahme der vorliegenden AGB, der Preise, der Fristen und der Versandkosten. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestellbestätigung durch New Black Cosmetics zustande, die dem Kunden per E-Mail übermittelt wird.
New Black Cosmetics behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren bei: bestehendem Streit mit dem Kunden, vollständiger oder teilweiser Nichtzahlung einer früheren Bestellung, Verweigerung der Zahlungsautorisierung durch die Bank, Betrugsverdacht oder offensichtlichem Lagerausfall.
7. Zahlung
Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig. Akzeptierte Zahlungsarten sind:
- Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express) über Stripe
- Apple Pay und Google Pay über Stripe
- PayPal
- Ratenzahlung über PayPal (vorbehaltlich der Eignungsprüfung durch PayPal)
Zahlungen per Scheck oder Banküberweisung werden nicht akzeptiert.
Die Transaktionen sind durch das 3D-Secure-Protokoll und die SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert. Die Bankdaten des Kunden werden auf der gesicherten Oberfläche des Zahlungsdienstleisters (Stripe oder PayPal) erfasst, der nach PCI-DSS zertifiziert ist, und werden niemals über die Server von New Black Cosmetics übertragen oder dort gespeichert.
8. Lieferung
8.1. Liefergebiet
Die Produkte werden derzeit ausschließlich im französischen Mutterland ausgeliefert. Eine Ausweitung des Liefergebiets wird auf der Website angekündigt und in die vorliegenden AGB integriert.
8.2. Lieferarten und Versandkosten
- Colissimo (an die Haustür): 3,95 €
- Mondial Relay (Paketshop): 3,95 €
- Kostenlose Lieferung ab einem Einkaufswert von 50 €, für alle Lieferarten
Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt. New Black Cosmetics behält sich das Recht vor, diese Tarife jederzeit anzupassen; maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestätigung angezeigten Versandkosten.
8.3. Fristen
- Bestellbearbeitung: innerhalb von 24 Werkstunden nach Bestätigung der Zahlung.
- Versand: 48 bis 72 Werkstunden mit Colissimo, 3 bis 5 Werktage mit Mondial Relay, vorbehaltlich der Fristen des jeweiligen Transporteurs.
Die angegebenen Fristen sind unverbindlich. Außergewöhnliche Verzögerungen werden dem Kunden mitgeteilt. Gemäß Artikel L.216-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde, falls der Verkäufer seiner Lieferpflicht zum vereinbarten Zeitpunkt oder andernfalls innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsschluss nicht nachkommt, vom Vertrag zurücktreten, sofern der Verkäufer nach Aufforderung zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist nicht geliefert hat.
8.4. Anschrift und Annahme
Die Lieferungen erfolgen ausschließlich an feste Anschriften im französischen Mutterland. Hotels, Postfächer, postlagernde Sendungen und nicht feste Wohnsitze (Campingplatz, Wohnmobil etc.) sind ausgeschlossen.
Es obliegt dem Kunden, den Zustand des Pakets bei der Annahme zu überprüfen und etwaige Vorbehalte beim Transporteur bei Beschädigung oder fehlenden Artikeln zu erklären. Im Falle einer Nichtkonformität der gelieferten Produkte muss der Kunde New Black Cosmetics per E-Mail an [email protected] innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt informieren, unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Artikel 11).
9. Eigentums- und Gefahrübergang
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen und tatsächlichen Zahlung des Preises, der Kosten und der Steuern durch den Kunden Eigentum von New Black Cosmetics (Eigentumsvorbehalt).
Gemäß Artikel L.216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte zum Zeitpunkt der physischen Inbesitznahme der Produkte durch den Kunden über.
10. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Produkte, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die zu seinen Lasten gehen.
Kosmetik-Ausnahme – Hygiene und Gesundheitsschutz: Gemäß Artikel L.221-28 Nr. 5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für Kosmetikprodukte, die nach der Lieferung geöffnet, entsiegelt oder benutzt wurden und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Die praktischen Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts, die Rücksendeadresse und die Erstattungsfristen sind in unserer Widerrufsbelehrung ausführlich dargestellt.
11. Gesetzliche Gewährleistungen
Sämtliche von New Black Cosmetics angebotenen Produkte genießen unabhängig von jeder Handelsgarantie folgende gesetzliche Gewährleistungen:
- Gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L.217-3 bis L.217-17 des französischen Verbrauchergesetzbuchs): New Black Cosmetics haftet während einer Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung für Konformitätsmängel des Produkts.
- Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Code civil): Der Kunde kann die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache innerhalb von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend machen.
Zur Geltendmachung einer dieser Garantien richtet der Kunde seine Anfrage an [email protected], zusammen mit dem Kaufnachweis und unter Angabe der Art des festgestellten Mangels oder Fehlers.
12. Kundenkonto
Die Anlage eines Kundenkontos ermöglicht es dem Kunden, seinen Bestellverlauf und seine gespeicherten Adressen einzusehen und seine künftigen Bestellungen zu vereinfachen. Das Konto ist streng persönlich.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit seines Benutzernamens und seines Passworts. Jede über sein Konto durchgeführte Aktion gilt als von ihm vorgenommen. Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung seines Kontos informiert der Kunde New Black Cosmetics unverzüglich.
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Anlage und Aktualisierung seines Kontos zutreffende Angaben zu machen.
13. Personenbezogene Daten
Die im Rahmen der vorliegenden AGB von New Black Cosmetics erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Gesetz „Informatique et Libertés“ verarbeitet.
Die Modalitäten der Erhebung, Verarbeitung, Speicherung sowie die Rechte des Kunden in Bezug auf seine Daten sind in unserer Datenschutzerklärung ausführlich dargestellt.
14. Geistiges Eigentum
Sämtliche auf der Website erscheinenden Elemente (Texte, Bilder, Logos, Videos, Marken, grafische Gestaltung, Quellcodes) sind ausschließliches Eigentum der New Black Cosmetics SAS oder ihrer Rechtsinhaber. Die Marke „New Black“ ist eine eingetragene Marke.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung oder Nutzung dieser Elemente ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strikt untersagt und stellt eine Markenrechtsverletzung dar. Siehe unser Impressum.
15. Haftung
New Black Cosmetics ist bei der Bereitstellung ihrer Produkte und Dienstleistungen zu einer Sorgfaltspflicht verpflichtet. Ihre Haftung kann nicht begründet werden:
- Bei unsachgemäßer Verwendung der Produkte durch den Kunden (Nichtbeachtung der angegebenen Anwendungshinweise);
- Bei indirekten Schäden infolge der Nutzung der Website (Datenverlust, Dienstunterbrechung, Computervirus …);
- Im Falle höherer Gewalt (Artikel 16) oder bei Verschulden eines Dritten.
16. Höhere Gewalt
New Black Cosmetics kann nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung ihrer Pflichten haftbar gemacht werden, die auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen sind, wie er in Artikel 1218 des französischen Code civil definiert ist: Generalstreik, Naturkatastrophe, Pandemie, Unterbrechung der Telekommunikations- oder Energienetze, behördliche Einschränkungen oder jedes andere Ereignis, das sich ihrer angemessenen Kontrolle entzieht.
17. Reklamationen und Mediation
Für jede Reklamation kann der Kunde den Kundenservice von New Black Cosmetics per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Wir verpflichten uns, innerhalb von achtundvierzig (48) Werkstunden zu antworten.
Gemäß den Artikeln L.611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde im Falle eines Streits, der nicht einvernehmlich beigelegt werden konnte, kostenlos den von New Black Cosmetics benannten Verbrauchermediator anrufen:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Website: cm2c.net
Der Kunde kann auch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle eines Streits, der nicht einvernehmlich oder durch Mediation beigelegt werden konnte, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig, unter Beachtung der für den Verbraucher geltenden Zuständigkeitsregeln gemäß Artikel R.631-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.