Ihre Fragen,
unsere Antworten.

Unser Farbton-Guide begleitet Sie Schritt für Schritt entsprechend Ihrem Hautton. Sie können uns auch ein Foto Ihres Gesichts per E-Mail oder WhatsApp senden: Wir schlagen Ihnen die passendsten Farbtöne vor. Für eine reale Anprobe treffen Sie uns auf der Foire de Paris (April) oder auf der NHA-Messe (Juni), oder besuchen Sie unsere Vertriebspartner.

Ja, unser gesamtes Sortiment ist 100% vegan und cruelty-free. Keine Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs, keine Tierversuche — unser Engagement ist absolut. Entdecken Sie unser Savoir-faire, um mehr zu erfahren.

Absolut! Obwohl sie konzipiert wurden, um Black and brown skin und tiefere Hauttöne zur Geltung zu bringen, sind unsere Blushes und Highlighter modulierbar und für jeden Hautton geeignet. Eine leichte Berührung genügt für einen natürlichen, leuchtenden Effekt auf heller Haut.

Das perfekte Einstiegs-Kit enthält 4 Essentials:

• 1 Foundation passend zu Ihrem Hautton
• 1 Kompaktpuder zum Fixieren des Make-ups
• 1 Blush für einen frischen Teint
• 1 Gloss für einen Hauch natürlichen Glanz

Tipp: Unser Kompaktpuder kann auch als Bronzer für einen noch harmonischeren Teint verwendet werden.

Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie 12 bis 24 Monate nach dem Öffnen haltbar sind. Bitte beachten Sie das PAO-Piktogramm auf der Verpackung (z. B. 12M = 12 Monate). Vor Hitze und direkter Lichteinstrahlung schützen.

Ja, Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit. Das Produkt muss ungeöffnet und in der Originalverpackung sein. So führen Sie eine Rückgabe durch:

• Bitte kontaktieren Sie uns zuerst unter [email protected], um Ihre Anfrage zu starten
• Senden Sie uns das Produkt als verfolgtes Paket an:
  NEW BLACK COSMETICS
  34 Avenue des Champs-Élysées
  75008 Paris

Die Rückerstattung wird bei Erhalt Ihres Pakets bearbeitet, spätestens innerhalb von 30 Tagen. Die Zeit bis zur Gutschrift auf Ihrem Bankkonto hängt anschließend von Ihrer Bank ab (durchschnittlich 1 bis 5 Werktage).

Bewahren Sie das Paket und seinen Inhalt auf, machen Sie Fotos vom Produkt und der Verpackung und senden Sie diese an [email protected]. Wir versenden so schnell wie möglich ein Ersatzprodukt und reichen parallel eine Reklamation beim Versanddienstleister ein.

New Black ist in erster Linie eine E-Commerce-Marke mit schnellem Versand in ganz Europa (Versand innerhalb von 24 Std. ab Paris).

Sie können uns bei unseren jährlichen Veranstaltungen treffen:

• 📅 Foire de Paris (April) — Porte de Versailles
• 📅 NHA — Nuits Haute Africaine Messe (Juni) — Paris

Unsere Produkte sind auch bei unseren Vertriebspartnern erhältlich:

• 🇫🇷 Festland-Frankreich
• 🇲🇶 Martinique — KAZ à Beauté
• 🇬🇵 Guadeloupe — Beauté Licious
• 🇨🇮 Elfenbeinküste
• 🇸🇳 Senegal

Regelmäßig kommen neue Verkaufsstellen hinzu. Folgen Sie uns, um informiert zu bleiben!

Ja, unsere Produkte sind im Senegal und an der Elfenbeinküste erhältlich. Für lokale Bestellungen kontaktieren Sie uns unter [email protected], und wir teilen Ihnen die Kontaktdaten unserer Vertreterinnen mit.

Klicken Sie auf das Benutzersymbol oben rechts auf der Website, dann auf "Konto erstellen". Sie können Ihr Konto auch direkt während Ihrer ersten Bestellung erstellen.

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