Política de Privacidade -

Última atualização: 15 de maio de 2026

Na New Black Cosmetics, a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Esta política explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, conservamos e protegemos as suas informações quando você visita nosso site, cria uma conta ou faz um pedido em newblackcosmetics.com.

Ela é estabelecida em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679) e com a lei francesa « Informatique et Libertés » de 6 de janeiro de 1978 modificada.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

New Black Cosmetics SAS
34 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, França
RCS Paris 914 912 282
E-mail: [email protected]

A New Black Cosmetics SAS não designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), pois tal designação não é obrigatória considerando a natureza e a amplitude dos seus tratamentos. Qualquer questão relativa aos seus dados pessoais pode ser dirigida a [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários às finalidades descritas a seguir. Você fornece certas informações diretamente (formulário, pedido, conta); outras são coletadas automaticamente (navegação, cookies).

2.1. Dados fornecidos diretamente

Identidade: tratamento, nome, sobrenome
Contatos: endereço postal (entrega + faturamento), e-mail, número de telefone
Conta cliente: identificador, senha (criptografada), histórico de pedidos, lista de desejos
Pedido & pagamento: produtos pedidos, valores, forma de pagamento (os dados bancários completos nunca transitam pelos nossos servidores — veja seção 5)
Trocas com o atendimento: mensagens, anexos, histórico das solicitações via formulário de contato ou por e-mail
Preferências de marketing: consentimento para receber nossa newsletter, preferências de comunicação

2.2. Dados coletados automaticamente

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas consultadas, duração da visita, fonte de chegada (referrer)
Cookies e rastreadores: veja seção 9 « Cookies »

3. Finalidades e bases legais

Cada tratamento dos seus dados baseia-se em uma base legal precisa, em conformidade com o artigo 6 do RGPD:

3.1. Execução do contrato

Criação e gestão da sua conta cliente
Processamento e envio dos seus pedidos
Gestão do pagamento e do faturamento
Acompanhamento das entregas (transmissão à transportadora)
Gestão de devoluções, reembolsos e garantias
Resposta às solicitações via atendimento ao cliente

3.2. Consentimento

Envio da nossa newsletter e comunicações de marketing (opt-in explícito)
Depósito de cookies não estritamente necessários (analítica, medição de audiência)
Inscrição no clube WhatsApp « Le Cercle New Black »

3.3. Obrigações legais

Conservação de faturas e documentos contábeis (10 anos, Código Comercial francês)
Combate à fraude no pagamento
Respostas a requisições judiciais ou administrativas

3.4. Interesse legítimo

Melhoria da experiência de compra e dos produtos
Segurança do site (detecção de comportamentos suspeitos, prevenção de intrusões)
Solicitações comerciais para produtos similares junto a clientes existentes (artigo 21 RGPD, direito de oposição garantido a qualquer momento)

4. Prazos de conservação

Conta cliente: duração da relação contratual, em seguida 3 anos após a última compra ou última conexão (prospecto comercial), antes do arquivamento ou exclusão
Pedidos & faturas: 10 anos a partir do encerramento do exercício contábil (obrigação legal)
Dados de pagamento: não conservados pela New Black Cosmetics (geridos pelos prestadores de pagamento, veja seção 5)
Newsletter & consentimentos de marketing: até a retirada do consentimento, em seguida arquivamento de 3 anos para prova
Cookies analíticos: 13 meses no máximo (recomendação CNIL)
Logs de conexão / segurança: 12 meses no máximo
Trocas com o atendimento: 3 anos a partir do último contato

5. Destinatários e subcontratantes

Seus dados nunca são cedidos nem vendidos a terceiros. Eles são estritamente reservados às equipes da New Black Cosmetics SAS e aos nossos subcontratantes técnicos, que atuam sob nossa responsabilidade no âmbito de um acordo em conformidade com o artigo 28 do RGPD.

Hostinger International Ltd (Chipre, UE) — hospedagem do site e envio de e-mails transacionais
Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — proxy CDN e segurança de rede
Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda, UE) — processamento de pagamentos por cartão bancário, Apple Pay e Google Pay
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo, UE) — processamento de pagamentos PayPal e pagamento parcelado
La Poste / Colissimo (França, UE) — entrega em domicílio
Mondial Relay (França, UE) — entrega em ponto de retirada
Brevo (ex-Sendinblue) (França, UE) — envio de newsletters e campanhas de marketing
Google LLC (Estados Unidos) — medição de audiência via Google Analytics e Google Search Console (integrados via Site Kit)
Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) — animação do clube « Le Cercle New Black » no WhatsApp (apenas se você aderir voluntariamente)

Seus dados também podem ser comunicados às autoridades administrativas ou judiciais em caso de obrigação legal.

6. Transferências fora da União Europeia

Alguns dos nossos subcontratantes estão estabelecidos nos Estados Unidos (Cloudflare, Google, Meta). Essas transferências são enquadradas pelas seguintes garantias:

Adesão ao Data Privacy Framework (DPF) entre a União Europeia e os Estados Unidos, validado pela decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023
Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) da Comissão Europeia, quando aplicável
Medidas de segurança técnicas e organizacionais complementares (criptografia, pseudonimização)

7. Segurança dos dados

Implementamos as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra qualquer perda, acesso não autorizado, divulgação ou destruição:

Criptografia das trocas (HTTPS / TLS) em todo o site
Senhas criptografadas (hash) na base de dados
Acessos restritos e rastreados aos dados sensíveis
Backups regulares criptografados
Atualizações de segurança regulares do site e dos plugins
Subcontratantes de pagamento certificados PCI-DSS

8. Seus direitos

Em conformidade com os artigos 15 a 22 do RGPD, você dispõe a qualquer momento dos seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Direito de acesso: obter uma cópia dos dados que lhe dizem respeito
Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
Direito ao apagamento (« direito ao esquecimento »): solicitar a exclusão dos seus dados, sob reserva das nossas obrigações legais de conservação
Direito à limitação do tratamento: congelar temporariamente o uso dos seus dados
Direito à portabilidade: receber seus dados em um formato estruturado e legível por máquina, ou transferi-los para outro responsável
Direito de oposição: recusar certos tratamentos, especialmente para fins de prospecção comercial
Direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude dos tratamentos anteriores
Direito de definir diretrizes relativas ao destino dos seus dados após o seu falecimento

Para exercer esses direitos, você pode nos escrever para [email protected] ou por correio para o endereço da nossa sede social. Poderemos lhe solicitar uma prova de identidade para garantir a segurança dos seus dados.

Comprometemo-nos a responder à sua solicitação em um prazo máximo de um mês a contar do seu recebimento, prorrogável por dois meses em caso de complexidade.

Se, após nos ter contactado, considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação à Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL): cnil.fr/fr/plaintes.

9. Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo depositado no seu dispositivo durante a sua visita ao Site. Ele permite ao Site reconhecer o seu dispositivo e memorizar certas informações sobre a sua navegação.

9.1. Cookies estritamente necessários

Indispensáveis ao funcionamento do Site, não requerem o seu consentimento: carrinho de compras, sessão de conexão, preferências de idioma, segurança. Duração: sessão ou 13 meses no máximo.

9.2. Cookies de medição de audiência

Depositados apenas com o seu consentimento, ajudam-nos a compreender como o Site é utilizado para melhorá-lo. Ferramentas utilizadas: Google Analytics 4 e Google Search Console (via Google Site Kit). Duração: 13 meses no máximo.

9.3. Gestão das suas preferências de cookies

Você pode a qualquer momento aceitar, recusar ou modificar as suas preferências de cookies através do banner de consentimento presente na sua primeira visita, ou apagando os cookies do seu navegador.

10. Menores

O Site não se destina a pessoas com menos de 15 anos. Não coletamos conscientemente dados relativos a menores sem o consentimento prévio do titular da autoridade parental. Se constatar que um menor nos transmitiu os seus dados, convidamos você a nos contactar para exclusão imediata.

11. Modificações desta política

A New Black Cosmetics SAS reserva-se a possibilidade de modificar esta política a qualquer momento, especialmente para adaptá-la à evolução da legislação ou das suas atividades. A data da última atualização figura no topo da página. Em caso de modificação substancial, você será informado(a) por e-mail ou por um aviso bem visível no Site.